FAQ

1. Qual é o modelo de pagamento atual do Musical Chord?

Atualmente, o Musical Chord está disponível através de um pagamento único, sem necessidade de mensalidades ou assinaturas recorrentes.

2. Qual é a política de reembolso se eu não gostar do aplicativo?

Cada loja de aplicativos tem sua própria política de reembolso:

Ver política Google Play Store

Ver política Apple App Store

3. O que acontece se eu comprar o Musical Chord e depois trocar de dispositivo?

Se você comprou o Musical Chord na Google Play Store (para dispositivos Android) ou na Apple App Store (para dispositivos iOS), a compra está vinculada à plataforma utilizada no momento da compra. Se você trocar de dispositivo para uma plataforma diferente (por exemplo, de Android para iOS ou vice-versa), será necessário realizar uma nova compra do aplicativo na nova plataforma. Esta política está de acordo com os termos e condições das respectivas lojas de aplicativos.

4. Posso transferir minha compra do Musical Chord entre diferentes plataformas (Android e iOS)?

Não, as compras não são transferíveis entre plataformas diferentes. Se você trocar de um dispositivo Android para um iOS (ou vice-versa), será necessário comprar o aplicativo novamente na nova plataforma.

5. Por que não posso transferir minha compra entre plataformas?

As compras são gerenciadas pelas lojas de aplicativos (Google Play Store e Apple App Store) e são vinculadas à conta específica usada para a compra. Essas plataformas não permitem a transferência de compras entre si.

6. Se eu reinstalar o aplicativo, terei que pagar de novo?

Não, você não precisará pagar novamente se reinstalar o aplicativo. Desde que utilize a mesma conta e a mesma plataforma na qual realizou a compra originalmente, poderá reinstalar o Musical Chord sem custo adicional.

7. O Musical Chord vai mudar para um modelo de assinatura?

Sim, no futuro, planejamos introduzir um modelo de assinatura com opções mensal, semestral, anual e vitalícia. No entanto, os usuários que compraram o aplicativo antes dessa mudança continuarão a usufruir de acesso vitalício.

8. Como serei notificado sobre as mudanças para modelo de assinatura?

Qualquer alteração na estrutura de pagamento será comunicada aos usuários com antecedência razoável, através do nosso website.

9. E se eu tiver mais dúvidas ou preocupações?

Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco através do e-mail hello@musicalchord.com.
Estamos aqui para ajudar!